117グループ 個人情報保護

株式会社あっぷる 個人情報保護について

プライバシーポリシー

117グループは、「冠婚葬祭にはじまり、デイサービス事業、介護事業など、人々の生活を総合的に応援し、より安心して暮らせるよう」企業活動を行っています。事業を運営するにあたり、お客様の個人情報を適切に利用、及び保護する事が重要と考えています。
次の事項を含む「個人情報保護方針」および「特定個人情報保護方針」を定め、これを実施し、かつ、維持いたします。

1.個人情報保護方針

当社は、すべての事業で取り扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本産業規格「JISQ15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に準拠した「プライバシーマークにおける個人情報保護マネジメントシステム構築・運用指針」に基づいて、個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。

  1. 個人情報の取得と利用
  2. 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。

  3. 個人情報の提供
  4. 当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

  5. 個人情報の問い合わせと開示
  6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、速やかに誠意をもって対応いたします。

  7. 個人情報の管理
  8. 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。

  9. 個人情報保護活動の見直しと是正
  10. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

制定:平成14年7月31日
改定:令和 5年8月31日

株式会社あっぷる
代表取締役 山下 裕史

2.個人情報の取扱いについて

  1. 個人情報の利用目的について

  2. 当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

    • (1)業務内容
      • 介護サービスに関する業務
      • 介護・福祉機器の販売及び貸与に関する業務

    • (2)利用目的
      • 介護サービスの顧客管理のため
      • 介護サービスの履行のため
      • 介護・福祉機器の販売及び貸与の為
      • 当社の採用選考のため
      • 従業者の雇用管理のため

  3. 情報の収集
    1. 個人情報を収集する場合には、個人情報の利用目的を説明し、介護サービス業務に必要な範囲の情報のみを収集いたします。
    2. 介護保険法に基づき、利用者様の同意のもとに、他の居宅支援事業所から介護サービスの提供に必要な最低限の個人情報の提供を受ける場合があります。
    3. 介護サービスを提供する為に、介護サービス利用者様の主治医及びケアマネジャーの氏名等の情報を利用者様から取得する場合があります。
    4. ホームページでの資料請求画面等は、クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
  4. 開示、訂正等の手続きについて
  5. 当社は、ご本人からの保有する個人情報の開示、利用目的の通知、訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
    なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

  6. 個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
  7. 当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

3.共同利用について

当社は、ご本人からお預かりした個人情報を施行利用または各サービスを提供する為に、117グループの各社において共同利用いたします。
共同利用を行う各社においても当社同様に個人情報の適正管理を行い個人情報保護に努めます。

  1. 117カード会員情報
    • (1)共同利用する個人情報
    •  117カード会員様の氏名、住所、電話番号及びその他の会員情報

    • (2)共同利用する会社
      • 株式会社117
      • 株式会社117メンバーズ
      • 株式会社大和生研
      • 株式会社あっぷる

    • (3)利用目的
    • 117グループの冠婚・葬祭部門および介護サービス部門において117カード特典履行のために利用します。

      • 割引サービス
      • 117カードポイント付与サービス
      • イベント参加サービス

    • (4)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名
      • 株式会社117 兵庫県姫路市古二階町63番地
      • 代表取締役 山下 裕史
      • 個人情報保護管理者 取締役部長

    • (5)取得方法
      • ご本人から直接書面による取得
      • 117カードポイント付与機器による取得
      • 社内書類又は社内電子メールによる取得
      • 社内情報管理コンピュータシステムを介しての取得

4.個人情報の開示について

当社は、ご本人またはその代理人からのご依頼により、以下の要領で開示請求等手続に対応いたします。

  1. 開示請求等手続の対象となる保有個人データ又は第三者提供記録
    • 居宅介護支援契約によって取得する個人情報
    • 訪問介護契約によって取得する個人情報
    • 通所介護契約によって取得する個人情報
    • 福祉用具貸与契約によって取得する個人情報
    • 訪問入浴介護契約によって取得する個人情報
    • その他介護サービスによって取得する個人情報
    • 従業者の雇用管理情報
    • 従業者の採用時の個人情報
    • 資料請求や問い合わせ等で当社サイトから取得する個人情報
    • 個人データの提供に伴い、確認記録義務の履行として作成した第三者提供記録
  2. 開示請求等手続の受付窓口
    • 下記の「個人情報相談窓口」までご来社下さい。
    • 郵送の場合は下記の窓口まで所定の「個人情報 開示等請求書」と必要書類を添付のうえご郵送下さい。
    • 株式会社 あっぷる 「個人情報相談窓口」
      住所: 〒670-0836 兵庫県姫路市神屋町六丁目71番地
      電話: 079-288-8999 (受付時間: 平日9時 〜 17時)
      FAX: 079-288-7799
      E-mail:
  3. 開示等の求めに際して提出して頂く書類
    • ご請求頂く事項の請求書

    • 本人確認のための書類、下記の書類の何れか
      • 運転免許証
      • パスポート等の写し
      • 戸籍謄本
      • 健康保険証
      • 国民年金手帳
      • その他本人が確認できる公的書類
        ※顔写真が付いていない書類は2種類以上の提示をお願いいたします。

      代理人によるご請求はお問い合わせ下さい。

  4. 手数料
    • 利用目的の通知もしくは開示請求の場合は、1回の請求につき500円を手数料として頂きます。
    • 手数料は「個人情報相談窓口」にて領収いたします。
    • 郵送による請求の場合は、振込等によりご入金を頂きます。
  5. 回答方法
  6. ご依頼いただいた「個人情報相談窓口」でお渡しする方法、または、ご本人よりお届けいただいた住所宛にご郵送する方法のいずれかご希望の方法により、遅滞なく書面もしくは電磁的記録にて回答いたします。なお、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。

  7. 開示請求等手続に関して取得した個人情報の利用目的
  8. 開示請求等手続により当行が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示請求等に対する回答に利用いたします。

  9. 開示しない場合のお取扱いについて
  10. 次に定める場合は、開示いたし兼ねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料を頂きます。

    • (1)ご本人の確認ができない場合
    • (2)代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
    • (3)所定の依頼書類に不備があった場合
    • (4)所定の期間内に手数料のお支払いがない場合
    • (5)ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
    • (6)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • (7)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • (8)他の法令に違反することとなる場合

【当社情報】
株式会社あっぷる
兵庫県姫路市神屋町六丁目71番地
代表取締役 山下 裕史

個人情報保護管理者 あっぷる介護次長
(E-mail:privacy@117.co.jp)

5.保有個人データの安全管理のために講じている措置

当社は、関係する法令およびガイドラインを遵守し、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置(以下、「安全管理措置」といいます)を以下の通り講じてまいります。

  • (1)基本方針の策定

    当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、基本方針として「個人情報保護方針」を策定しています。

  • (2)個人データの取扱いに係る規律の整備

    当社は、個人データの取扱い方法、責任者・担当者およびその役割等について定める社内規程を策定しています。

  • (3)組織的安全管理措置

    当社は、当社の組織体制における個人情報の取扱いに関する責任者として「個人情報保護管理者」を任命したうえで、個人情報保護マネジメントシステムを整備し、社内の個人情報保護に関する統制を実施しています。また、安全管理措置に関する社内規程を従業員(契約社員・派遣社員を含みます)に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は「個人情報保護管理者」をはじめとする責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。さらに個人情報を取り扱う業務を委託する場合は、委託先に対して厳正な監督措置を実施し、委託先においても個人情報に関する安全管理措置が厳格に保たれるように監視を行っています。

  • (4)人的安全管理措置

    当社は、従業員に対し個人情報の適正な取扱いに関する教育・研修を定期的に実施しています。

  • (5)物理的・技術的安全管理措置

    当社は、個人データを取り扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の盗難防止措置を実施しています。また、個人データおよび個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
    例)定められた格納場所以外への個人データの保存禁止、認証パスワードに関する高レベルのポリシーの適用、個人データに対する操作履歴の取得・分析

  • (6)外的環境の把握

    当社は、個人データを国内にのみ保管しています。

6.特定個人情報保護方針

当社は、すべての事業で取り扱う特定個人情報及び従業員等の特定個人情報の取扱いに関し、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」その他の関連法令を遵守いたします。
なお、特定個人情報等の利用目的の通知又は公表(本基本方針第2項のとおり)、当社の保有する特定個人情報等の開示、訂正、追加、削除、利用停止等については、別に定める「個人情報保護基本方針」に拠るものといたします。

制定:平成27年10月1日
改定:令和 5年8月31日

株式会社あっぷる
代表取締役 山下 裕史

7.特定個人情報の取扱いについて

特定個人情報の利用目的について
当社は、特定個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

  • (1)給与所得・退職所得の源泉徴収票、給与支払報告書等作成に関する事務
  • (2)雇用保険の届出及び給付金請求に関する事務
  • (3)労働者災害補償保険法に基づく請求に関する事務
  • (4)健康保険の届出及び給付金請求に関する事務
  • (5)厚生年金保険の届出に関する事務
  • (6)国民年金第3号被保険者の届出に関する事務
  • (7)報酬・料金等の支払調書作成に関する事務
  • (8)配当金、剰余金の分配及び基金利息の支払調書作成に関する事務
  • (9)企業保険にかかる法定調書作成に関する事務
  • (10)持株会等の金融商品取引にかかる法定調書作成及び提供に関する事務
  • (11)財形貯蓄にかかる法定調書作成に関する事務情報の収集

株式会社あっぷる
代表取締役 山下 裕史

個人情報・特定個人情報についてのお問い合わせ先

株式会社 あっぷる 苦情・相談窓口

住所: 〒670-0836 兵庫県姫路市神屋町六丁目71番地
電話: 079-288-8999 (受付時間: 平日9時 〜 17時)
FAX: 079-288-7799
E-mail:

当社は、法に基づき認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。
下記団体では、当社の個人情報・特定個人情報の取扱いに関する相談をお受けしております。

認定個人情報保護団体

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

問合せ先:認定個人情報保護団体事務局
住所: 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話: 03-5860-7565 / 0120-700-779

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