「法令遵守行動指針」

互助会事業は割賦販売法に基づく許可事業であり、これに準ずることは勿論、他の関係する法令についても当然の責務としてこれを遵守します。また、法令の基準を満たすだけでなく、その目的を真に実現するため、すべての事業運営の質を継続的に高め、社会の信頼と期待に応えていきます。

1. 事業基盤の健全化
   お客様に対する役務保証や掛金保全を全うする為、お客様第一の運営と並行して施設設備や財務内容等の事業基盤をさらに充実し、健康経営に徹します。
   
2. 法令遵守の推進
   法令遵守体制の強化を目的としたコンプライアンス委員会を常設し、各法令に基づいて社内全体への企画立案、指導、監督、管理等を行い、推進の核として活動します。
3. 全社にわたる教育
   様々な機会を捉えて社員教育を徹底し、規定に基づく適切な説明と正確な加入手続きに始まり、契約後のフォローを経て最終の役務提供迄、全ての社員が法令を遵守すると共に誠実に対応します。
4. 顧客保護体制強化
   お客様よりお預かりする大切な情報は、必要な管理体制を随時構築して、適正且つ正確に取得・管理・利用し、顧客の不利益に至らない様万全の安全策を講じます。また様々なお問い合わせに対応するご相談窓口を設置し、お客様のご要望にお応えします。
5. 一般社団法人全日本冠婚葬祭互助協会（全互協）との連携
   全互協のコンプライアンスに関する様々な取組や加入者保護のためのセーフティネットに積極的に連携し、全互協加盟会社としての役割を果たします。
6. 反社会的勢力の排除
   社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対し取引関係を含めて一切の関係を遮断するとともに、関係法令に則り健全かつ適切な業務運営を行います。

以上

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