よくあるご質問

お申し込みについて

ペットが亡くなったのですが、どうすればよいですか?

当社で専用の保冷剤を準備する事も可能ですが、まずはご自宅にある保冷剤、
無ければビニール袋に氷を入れて頭部とおなかをしっかり冷却してあげてください。
> ペットが亡くなったら

どんなペットでもお願いできるのでしょうか?

基本、「子犬、子猫、うさぎ」などの小動物から「小型犬、中型犬、大型犬、猫」等としています。
極小動物(小鳥、モルモット、リス、爬虫類)などはご相談ください。

受付時間は何時ですか?

24時間365日受付をしていますので、深夜・早朝でもお電話をください。
但し、ご自宅への訪問応対は9時〜17時の間とさせていただいておりますのでご了承ください。
> お問い合わせ

117のペット葬はどのエリアでもお願いできるのでしょうか?

「117のペット葬」は117グループ(大和会館・セレモ平安・やわらぎホール)が運営しております。
当社会館営業エリアのお客様に対応可能です。
詳細は対応地域でご確認ください。

葬儀・火葬までになにかしたほうがいい事はありますか?

ペットの状態を少しでも保つため、保冷剤等をあて、できるだけ涼しい部屋で寝かせてあげてください。
またご家族の皆様が優しく声を掛けてあげるなど、ゆっくりとお別れの時間をとってあげてください。
> ペットが亡くなったら

亡くなってから何日位で火葬したら良いでしょうか?

火葬の日時決定はペットの状態、火葬を行う斎場の空き状況にもよりますが
概ね亡くなってから2〜3日以内に火葬される方が多いです。亡くなった当日に火葬される方もいらっしゃいます。
その間は保冷剤等でペットの状態を保つ必要があります。
> ペットが亡くなったら

自分と同じ宗派で供養をしたいのですが可能でしょうか?

その際には事前にお申し付けください。ご葬儀はペットにとってもご家族にとっても大切な時間です。
想い想いのかたちで執り行う事が大切だと思います。詳しくはご相談ください。

宗教色のないお別れを希望していますが可能ですか?

無宗教でも「117のペット葬」をご利用頂いておりますので、ご安心ください。

火葬の手続きや火葬場への搬送はしてもらえるのでしょうか?

利用する施設への火葬の手配や火葬施設への搬送は当社が代行しております。
但し「お別れセットプラン」はお客様自身による手続き搬送となります。
> 火葬場のご案内

お支払いはいつすれば良いのですか?

お別れセットプランの場合はセットをお渡しする際にお支払いください。
その他のプランの場合は、お骨をお返しする際もしくはご出棺前にお支払いください。
いずれの場合も現金でのお支払いをお願いいたします。

プランについて

どんなプランがあるのですか?

ペットのお棺やお花など必要最低限なものだけをご準備しお客様ご自身で弔って頂く「お別れセットプラン」。
当社でペットの納棺サポートからエリアの火葬施設で火葬を行う「お見送りプラン」。
ご自宅でお棺のまわりにお花で飾りお別れをして頂ける「花飾りプラン」、「オリジナル花飾りプラン」
の4つのプランがございます。
> お別れセットプラン > お見送りプラン > 花飾りプラン > オリジナル花飾りプラン

「お別れセットプラン」とはどんな内容・流れですか?

お客様自身でペットを弔って頂くプランです。
ペットのお棺や花束など必要なものを当社が準備し、火葬の手配〜火葬施設への搬送をお客様自身で行って頂きます。
ご自宅へのお届け又は当社でお別れセットをお渡しします。
> お別れセットプラン

「お見送りプラン」とはどんな内容・流れですか?

当社がペットの納棺サポートを行い、エリアの火葬施設で火葬を行うプランです。
(ご希望される方には返骨までを請け負います)
ペットのお棺や花束など必要なものを当社が準備し、ご自宅へ訪問いたします。
> お見送りプラン

「花飾りプラン」・「オリジナル花飾りプラン」とはどのような内容・流れですか?

当社がペットの納棺サポートを行い、ご自宅に花祭壇をご準備しお別れをして頂きます。
エリアの火葬施設で火葬を当社が代行するプランです。(ご希望される方には返骨までを請け負います)
ペットのお棺や花束など必要なものを当社が準備し、ご自宅へ訪問いたします。
> 花飾りプラン > オリジナル花飾りプラン

なぜ各プランに火葬料金が含まれていないのですか?

利用する施設でのペットの火葬料金は、各市町村ごとによって金額設定が異なります。
又、返骨の有無やペットの体長・体重によっても料金が異なります。
“火葬料金を含まない” ことにより各プランの内容を明瞭にしております。
> 火葬場のご案内

追加費用はどのような時にかかりますか?

基本的には追加料金は一切不要ですが、下記のケースでは追加料金が発生する場合があります。
■途中でプランを変更した場合
■オプションを希望された場合
■ペットが体長80cm、体重20kgを超える場合(プラン価格に別途5,500円プラス)

お別れについて

お葬式の時はどのような服装でいけばよいですか?

普段着で十分ですが、あまり派手ではない服装のほうがよいでしょう。

お別れはどこでするのですか?

ご自宅の畳1畳分をお借りして飾り付けを行いお別れをして頂きます。

お棺の中にはどのような物を入れてあげればよいですか?

好きだったご飯やおやつ、お手紙、生花など少量でしたら一緒に火葬できる事が多いです。
火葬施設によって異なりますので、詳しくはご相談ください。

お寺様に読経をしていただくことは可能ですか?

もちろん可能です。
お客様の菩提寺であるお寺様にご相談なさってください。又、当社ではお寺様のご紹介も行っておりますので、
詳しくはご相談ください。

体から体液が出てきました。どうすれば良いですか?

感染症などの予防対策として直接手をふれないように、ティッシュなどで拭き取ってください。
保冷処置をしていても体液が出ることがあります。

どこで火葬をするのですか?

お客様がお住まいのエリアにあるペットの火葬が可能な施設で火葬を行います。
> 火葬場のご案内

返骨について

お骨は返してくれるのですか?

打合せの際に返骨についてご確認をしております。希望されるお客様には返骨までお世話させて頂いております。
どうしてもご自宅でお骨をご安置出来ない場合はご遠慮なくご相談ください。
お客様のご要望にもっともあった方法を提案いたします。

火葬後、遺骨は遺せますか?

個別で火葬したご遺骨はペットの種類や状態にもよりますが、ほぼ遺すことができます。

粉骨(パウダー加工)はできますか?

可能です。粉骨後はご自宅の庭や想い出の場所に散骨される方が多いようです。

お骨になった後はどうしたら良いのですか?

ひとまずご自宅でご安置・お祀りできるのなら、そうしてあげてください。
人が亡くなった際、仏式ですと49日まではご自宅に後飾りとしてご安置するのが一般的です。
ご家族であるペットも同様にご自宅でご安置され、その後は納骨堂や霊園などにおさめる方が多いようです。
どちらにしてもご都合があるかと思いますので、詳しくはご相談ください。

お骨はいつまで手元に置いておけますか?

四十九日やお客様が決められた日にちを区切りとして納骨・埋葬される方が多いようです。
お気持ちの整理がつくまではご自宅にご安置されてもよろしいかと思います。

お骨を自宅でどのように祀ったらよいのですか?

当社ではペット専用の位牌や仏壇も取り扱っております。思い出の写真や品と一緒にリビングに飾られている方が多いようです。
又、手元供養として遺骨ジュエリーもございます。
※手元供養…遺骨をお墓に安置せず自宅に保管する、また身に着けられるように加工して持ち歩くなど、身近にお骨を管理すること

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117のペット葬
4つのお別れプラン

117のペット葬
4つのお別れプラン

※いずれのプランも
火葬料金が別途必要となります。

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